این تغییر که ۳۶ میلیون کاربر فعال روزانه اسکایپ را تحت تأثیر قرار می‌دهد، مشتریان را به سمت برنامه‌های اشتراک ماهانه برای خدمات تماس منطقه‌ای و جهانی سوق می‌دهد.
به گزارش سرویس اخبار شبکه های اجتماعی سایت شات ایکس و به نقل از نبض فناوری این تغییر به طور رسمی توسط مایکروسافت اعلام نشده است. در عوض، کاربران این تغییر را از طریق پاسخ یک مدیر داوطلب در یک انجمن مایکروسافت کشف کردند، زمانی که شخصی مشکلاتی در افزودن اعتبار به حساب اسکایپ خود گزارش کرد. سخنگوی مایکروسافت توقف دائمی فروش اعتبار و شماره تلفن جدید اسکایپ را تأیید کرد و خاطرنشان کرد که آن‌ها به طور مداوم استراتژی محصول را بر اساس استفاده و نیازهای مشتری ارزیابی می‌کنند.
برای کاربران فعلی، برخی اطمینان‌خاطر وجود دارد: شماره‌های تلفن اسکایپ فعلی همچنان کار خواهند کرد و اعتبار اسکایپ قبلاً خریداری‌شده قابل استفاده است. با این حال، کاربران باید به یاد داشته باشند که حداقل هر ۱۸۰ روز یک بار از اعتبار خود استفاده کنند تا فعال بماند.