برخی کاربران اپراتور سوم تلفن همراه (رایتل) اعلام کرده‌اند برای استفاده از برخی خدمات این اپراتور با مشکل روبه‌رو شده و ظاهرا برخی اطلاعات آنها حذف شده است و بعد از تماس با مرکز پاسخگویی این اپراتور اعلام می‌شود که به اطلاع می‌رساند برخی از مشترکان در استفاده از سرویس‌ها دچار اختلال بوده و جهت رفع آن در حال پیگیری هستیم.
در همین رابطه طی تماس با این اپراتور، اعلام شد که بحث بومی‌سازی شبکه شارژینگ مطرح بوده و احتمالا زمانی که اطلاعات به شرکت در نظر گرفته شده، انتقال می‌یابد، ممکن است مشترکان در یک بازه زمانی با مشکلی روبه‌رو شوند اما این مشکلات لحظه‌ای بوده و طولانی مدت مانند یک یا دو روز کامل نیست.
بر این اساس ممکن است چنین اتفاقاتی هنگام انتقال اطلاعات از یک سرویس خارجی به سرویس دیگر رخ دهد اما این اتفاق به صورت منطقه‌ای بوده و ممکن است برای برخی BTSهایی که در منطقه قرار دارند، رخ دهد.