همه به اندازه کافی با ویژگی استوری اینستاگرام آشنایی دارند. روزانه هزاران استوری مختلف از کاربران بر روی این شبکه اجتماعی قرار می‌گیرد و همین موضوع محبوبیت بالای این ویژگی را در اینستاگرام نشان میدهد. اما همین کار ساده می‌تواند گاها مشکل ساز باشد، آپلود نشدن ویدیو در استوری اینستاگرام یکی از این مشکلات است.
استوری گذاشتن در اینستاگرام کاری دشواری نیست، کافیست بر روی عکس پروفایل خود در قسمت بالا سمت چپ صفحه بزنید و از گالری خود یک ویدیو انتخاب کرده یا در لحظه ویدیویی ضبط کنید و آن را به انتشار بگذارید.
اما گاهی کار به این سادگی نیست، حتما برای‌تان پیش آمده که گاهی اوقات حین آپلود یک فیلم برای استوری خود در اینستاگرام، با ارور مواجه شده باشید. چندین بار با انتخاب گزینه retry آپلود را امتحان می‌کنید، اما نتیجه هیچ تغییری نمی‌کند. در این مطلب می‌خواهیم به شما آموزش دهیم که چگونه مشکل آپلود نشدن ویدیو در استوری اینستاگرام را حل کنیم.
1- اکانت شما دیسیبل شده
اولین کاری که باید بکنید آن است که بفهمید این مشکل از طرف شماست یا اینستاگرام؟ ابتدا چک کنید که ویدیویی که منتشر می‌کنید مشکلی از نظر قوانین اینستاگرام ندارد و باعث دیسیبل شدن اکانت شما نشده است. اگر حساب شما بسته شده برای برگرداندن اکانت اینستاگرام مقاله‌ای جامع تهیه کرده‌ایم که می‌توانید با استفاده از روش‌های گفته شده در آن، حساب خود را احیا کنید. البته مقاله‌ای دیگر در خصوص قوانین و محدودیت های اینستاگرام نوشته شده که بهتر است برای جلوگیری از مشکلات احتمال آن را نیز مطالعه کنید.
حال زمانی که متوجه شدید تمام اتفاقات در پیج شما عادی است و مشکل شما تنها آپلود نشدن ویدیو در استوری اینستاگرام است، مراحل زیر را ادامه دهید.
2-اتصال اینترنت را چک کنید
احتمال دوم قطعی موقت در اتصال اینترنت است، گاهی اقات به دلیل آنتن‌دهی ضعیف یا قطعی موقت اینترنت دیتا یا وای‌فای، شاهد کند شدن روند آپلود شدن ویدیو در استوری یا مشاهده کردن پیام ارور در هنگام آپلود ویدیو هستیم. به این ترتیب ابتدا از برقرار بودن اتصال اینترنت خود اطمینان حاصل کنید.
3- نوع اینترنت خود و اپراتور را تغییر دهید
یکی از کارهای کارامد و ساده، تغییر نوع و اپراتور اینترنت است. اگر از وای‌فای خانگی استفاده می‌کنید برای آپلود ویدیو استوری از اینترنت موبایل استفاده کنید. یا اگر از نت همراه اول استفاده می‌کنید آن را به ایرانسل تغییر دهید و بلعکس! همین تغییرات ساده می‌تواند مشکل آپلود شما را حل کند. شخصا برخی مواقع با نت همراه اول نمیتوانم ویدیو در اینستاگرام آپلود کنم و با نت ایرانسل این کار را انجام میدهد و این درحالی است که در همان لحشه نت همراه اول من قطعی ندارد و در بقیه برنامه‌ها سرعت بالایی را ارائه میدهد ولی گاهی در اینستاگرام اینگونه می‌شود.
4-اینستاگرام را یک بار ببندید
شاید این راهکار بسیار ساده به نظر برسد و اما گاهی اوقات برنامه‌ها با یک بار بستن و باز شدن، مجددا عملکرد عادی خود را پیدا کرده و می‌توان بدون مشکل از آن‌ها استفاده کرد.
5-وی‌پی‌ان خود را قطع و وصل کنید
یکی از دلایل قطعی ارتباط اینترنت، مشکل در هنگام اجرای VPN است. به ویژه برای کاربران ایرانی که اکثرا از VPNهای رایگان استفاده می‌کنند و با قعطی مکرر مواجه هستند ممکن است مشکل آپلود نشدن ویدیو در استوری اینستاگرام به دلیل وی‌پی‌ان شما باشد، VPN خود را قطع کنید.
6-تنظیم تاریخ و ساعت گوشی
یکی دیگر از دلایل ساده و ابتدایی عدم آپلود ویدیو در استوری اینستاگرام آن است که ساعت یا تاریخ گوشی شما تنظیم و درست نیست. این اتفاق موجب اختلال در کاکرد بسیاری از برنامه‌ها به ویژه برنامه‌های آنلاین مانند اینستاگرام می‌شود. بنابراین تاریخ و ساعت گوشی خود را بررسی کنید.
7-آپلود همزمان چند ویدیو
گاهی اوقات که چند ویدیو به صورت متوالی در اینستاگرام آپلود می‌کنید یا قصد آپلود یک ویدیو بلند را که به چند استوری تقسیم می‌شود را دارید، مشکل آپلود نشدن ویدیو در استوری در این شبکه اجتماعی به وجود می‌آید. در این حالت یک بار برنامه را ببندید و باز کنید، اگر مشکل حل نشد راه حل بعدی را انجام دهید.
8-ایموجی یا استیکرها را حذف کنید!
اگر در استوری خود از متن، ایموجی، استیکر، موسیقی خود اینستاگرام یا هر نوع عنصر دیگری استفاده کردید آن را حذف کنید. گاهی اوقات اینستاگرام به ایموجی‌ها یا ایموجی‌ها گیر میدهد یا شاید شما از ایموجی یا استیکری استفاده کردید که توسط اینستاگرام ممنوع شده است. در این حالت بهتر است از هز نوع عنصر جدیدی که در خود اینستاگرام می‌توان به ویدیو اضافه کرد مانند نظرسنجی یا استیکر جلوگیری کنید و مجددا ویدیو را آپلود کنید، احتمالا مشکل برطرف شده است.
9- شاید نوع محتوای ویدیو شما حساس و غیرقابل پخش باشد!
شاید ویدیویی که شما قصد انتشار آن را دارید در اینستاگرام ممنوع است و به همین دلیل منتشر نمی‌شود. ویدیوهای خشن از جنگ یا درگیری، ویدیوهای سیاسی یا نفرت پراکنی از جمله ویدیوهایی هستند که اینستاگرام جلوی انتشار آن ار می‌گیرد. همچنین لازم به ذکر نیست که اینستاگرام از انتشار ویدیوهایی با محتوای جنسی هم جلوگیری خواهد کرد. به این ترتیب شاید ویدیو شما شامل این دسته از ویدیوها می‌شود. همچنیبن ارسال ویدیوهایی هم که قانون کپی رایت را نقض کنند هم شامل این موضوع می‌شود، اگر در ویدیو خود از محتوا یا موسیقی که کپی راست دارد استفاده می‌کنید احتمالا مسیر آپلود یا انتشار آن به مشکل بر می‌خورد.
10- شاید درگیر سیاستهای جانبدارانه اینستاگرام شده‌اید!
در در رخداد‌های سیاسی که استوری‌های سیاسی افزایش پیدا می‌کند، اینستاگرام تلاش می‌کند بر اساس سیاستهای خود جلوی برخی از محتواها را بگیرد، مثلا شاید شما می‌خواهی در حمایت از فلسطین یک استوری منتشر کنید ولی اینستاگرام آن ویدیو را آپلود نمی‌کند. هر چند این سیاستهای اینستاگرام ممکن است جانبدارانه و ناعادلانه باشد ولی به هر شکل کار خاصی نمی‌توان کرد.
11- با یک گوشی دیگر تست کنید
شاید مشکل از اینستاگرام یا گوشی شماست. با یک گوشی دیگر وارد حساب خود شوید و سعید کنید همان ویدیو را آپلود کنید، ببینید به مشکل بر میخورید یا خیر، اگر به مشکل برخوردید احتمالا ویدیو مشکل دارد و باید بیخیال آن شوید، شاید هم خود اینستاگرام در آن لحظه مشکلی دارد. ولی اگر ویدیو آپلود داشت مشکل از گوشی یا نسخه اینستاگرام نصب شده بر روی گوشی شماست.
12- اینستاگرام را آپدیت کنید
شاید باورتان نشود، اما بسیاری از مشکلات اینستاگرام با نصب جدیدترین نسخه آن، برطرف می‌شود. اگر با آپلود کردن ویدیو در بخش استوری خود مشکل دارید و مدام با پیغام خطای آپلود آن مواجه می‌شوید، از آپدیت بودن اینستاگرام خود مطمئن شوید. در صورتی که از نسخه قدیمی آن استفاده می‌کنید، حتما برنامه را آپدیت کنید.
13- فرمت ویدیو مشکل دارد
یکی از دلایل آپلود نشدن ویدیو در اینستاگرام فرمت آن است. فرمت MKV از جمله مهم‌ترین فرمت‌هایی است که اینستاگرام از آن ساپورت نمی‌کند، به این ترتیب فرمت ویدیو را بررسی کنید و به MP4 یا MOV تغییر دهید.
14- کش برنامه را پاک کنید
زیاد بودن فایل‌های کش اینستاگرام معمولا مشکلات زیادی را برای‌تان ایجاد می‌کند و یکی از آن‌ها می‌تواند ایجاد اختلال در آپلود ویدیوهای استوری باشد. دقت کنید پس از این که با پیغام خطا در آپلود مواجه شدید، گزینه Delete را بزنید تا تلاش برنامه برای آپلود متوقف شود. پس از آن برنامه را به طور کل ببندید و از منوی تنظیمات وارد Apps شوید. اینستاگرام را در این صفحه پیدا کنید و گزینه Clear Cashe و Clear Data را بزنید.
15-یک بار از حساب خود خارج شوید
یکی دیگر از روش‌های ساده که گاها کارساز است آن است که یک بار از جساب کاربری خود خارج و مجددا وارد شوید و تلاش کنید تا ویدیو خود را آپلود کنید.
16- از اینستاگرام وب استفاده کنید
شما می‌توانید برای رفع مشکل خود به صورت موقت از اینستاگرام وب استفاده کنید. می‌توانید با اینستاگرام وب هم وارد حساب خود شوید و ویدیو استوری کنید. از این روش تست کنید شاید مشکل برطرف شد. در طول این کار مدام اینستاگرام پیام میدهد که از اپلیکیشن استفاده کنید و شما باید به این پیام‌ها بی‌توجهی کنید.
17-گوشی را ریستارت کنید
اگر از هیچ کدام از این روش‌ها مشکل آپلود نشدن ویدیو در استوری اینستاگرام را حل نکرد بهتر است یک بار گوشی خود را ریستارت کنید، این کار ساده هم بسیاری از مواقع مشکلات شما را حل می‌کند.
18- مشکل از اینستاگرام است
گاهی اوقات اینستاگرام با قطعی در برخی مناطق مواجه می‌شود. زیاد پیش می‌آید که سرورهای اینستاگرام در یک منطقه به خوبی کار نکنند و مثلا اینستاگرام برای 30 دقیقه در منطقه خاورمیانه قطع شود. در این حالت کاری از دست شما ساخته نیست. بررسی کنید که آیا بقیه هم چنین مشکلی دارند یا خیر، اگر مشکل همگاری بود صبر کنید تا ایراد از سمت خود اینستاگرام رفع شود.
به احتمال 99.9 درصد مشکل آپلود نشدن ویدیو در استوری اینستاگرام با روش‌های بالا حل می‌شود، اگر همچنان این مشکل را داشتید، ابتدا از فایل‌های خود بکاپ بگیرید و سپس گوشی را ریست کنید، شاید با این اتفاق مشکل آپلود ویدیو در استوری حل شود.