به‌روز رسانی ۲۴H۲ ویندوز ۱۱ مشکلات متعددی از جمله خاموشی ناگهانی را برای دارندگان دستگاه‌های Dell ایجاد کرده است.
آخرین به‌روز رسانی نسخه ۲۴H۲ ویندوز ۱۱ باعث بروز مشکلاتی برای دارندگان دستگاه‌های Dell شده است. کاربرانی که نسخه ۱۱.۱۰ یا قبل‌تر برنامه Dell Encryption را در سیستم خود نصب کرده‌اند، در خاموش کردن یا به حالت خواب رفتن سیستم خود با مشکل مواجه شده اند. بر اثر این به‌روز رسانی، به جای خاموش شدن کامل، دستگاه‌ها به حالت صرفه‌جویی در انرژی رفته و از خاموشی کامل جلوگیری می‌کنند.
به گزارش سرویس اخبار نرم افزار سایت شات ایکس و به نقل از اطلاعات شرکت Dell برای رفع مشکل به کاربران پیشنهاد کرده است برنامه Dell Encryption را به نسخه ۱۱.۱۰.۱ یا بالاتر به روز کنند. این به‌روز رسانی به صورت خودکار انجام شود، اما اگر چنین نشد، کاربران می‌توانند نسخه جدید را از وب سایت دل دانلود کنند. پیش از نصب، توصیه می‌شود نسخه‌های قدیمی نرم افزار مانند Dell Data Protection و Dell ControlPoint Security Manager حذف شوند و از داده‌ها نسخه پشتیبان تهیه گردد.
مشکل خاموشی ناگهانی تنها یکی از چند موردی است که کاربران پس از نصب به روز رسانی 24H2 ویندوز ۱۱ با آن مواجه شده‌اند. مایکروسافت چندین باگ دیگر را تأیید کرده و انتشار این به‌روزرسانی را تا رفع مشکلات به حالت تعلیق درآورده است.